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抽烟、喝酒、讲“脏话”,但我是个好项目经理

2019-07-15 14:07582

作者:姚文锋

我的同事老张,是个粗犷的汉子。他身材高大,满脸横肉,光在那里沉默的站着,就给人一种十分凶悍、惹不起的感觉。而且他常年烟不离手,嗜酒如命,和人说话时有时还会带“脏”字。

就这么一个外表形象和谈吐举止看起来更像菜场屠夫一般的人,却是领导和同事们公认的优秀项目经理。在我们的印象中,几乎没有就老张摆不平的项目,没有他搞不定的难题,更没有他拉不拢的用户关系。

老张虽然看起来粗鲁凶悍,浑身上下散发着生人勿近的气息。可每次老张担任项目经理时,不管是用户还是客户,不管是团队成员还是相关领导,他总是能很快的与所有人打成一片,搭建起良好的人脉沟通网络。这都要归功于老张独特的待人接物的方式。

老张每次和陌生人打交道时,首先要做的就是给对方递烟。如果对方也是烟民,那么就借着和对方一起吞云吐雾的机会,从吸烟的话题上开始,一步步打破隔阂,实现沟通上的破冰。而如果对方不吸烟,老张则会以自己是烟民的身份自嘲,谈谈因为吸烟和老婆女儿斗智斗勇的故事。无论好坏,以“吸烟”引导话题,是老张避免初次见面的尴尬,拉近双方距离的不二法门。

老张不仅擅长制造和引导话题,他还喜欢在交谈中把自己放置于倾听者和“捧哏”的位置。老张不但很少反驳和打断对方的话题意见,还能在对方谈兴正浓时恰到好处的鼓掌叫好,与他交谈能带给人一种畅所欲言的痛快感和备受关注的重视感。凶悍的外表和较低的姿态所形成的强烈对比,不仅很容易博得对方的好感,还确立了老张外表粗犷、内心细腻的人设形象。

老张深谙中国的“酒桌文化”,在他看来没有什么事是不能通过聚餐喝酒来搞定的,如果一顿酒不行,那么就再来一顿。

当团队成员彼此间存在隔阂,团队士气不高内耗严重时。老张说,没关系,来顿酒。把酒言欢之后,团队成员很快就能称兄道弟。

当项目谈判进入了胶着的状态,双方无法各让一步时。老张说,没关系,来顿酒。觥筹交错间,缓和了双方的紧张气氛,试探了双方的底线,从而让项目的谈判得以继续。

当与用户间发生分歧,导致项目进展缓慢时。老张说,没关系,来顿酒。酒至半酣处,大家借着微醺敞开心扉能把一些平时压在心底的真心话示于众人。酒饱饭足后,分歧自然消弭于无形。

如果以在酒桌上喝多喝少来表示诚意的话,那么老张从来都是能让人感到诚意满满。而且老张为人厚道,也从不勉强别人劝酒,喝酒在他看来是联络感情的重要渠道,但绝非是唯一渠道。

和老张打过交道的人都夸赞,老张脾气温和,做事厚道,是杠杠的“老好人”、“老实人”。但老张的朋友圈还流传着一句话,那就是“天不怕,地不怕,就怕老张骂脏话”。老张一旦开始骂脏话,那就说明已经触及到了老张的原则底线,已无可以妥协的余地。

曾经,老张负责某个大型项目。在项目建设过程中,老张使劲浑身解数和本领,让项目在有限的工期和预算内达到了用户的设计要求,而且用户和研发团队在项目建设中合作愉快,项目相关各方气氛融洽,就等项目最后验收完毕,大家可以开庆功宴。

谁知,用户方单位“空降”了位项目监管人员,并且对项目有了额外想法,要求项目必须按照他的思路进行调整,否则项目无法通过验收。

老张仔细向那位监管人员说明项目目前状态的合理性,并且在既定的时间和预算内无法进行变更。可是那位监管人员对自己的想法一意孤行。

后老张又拉上了项目双方的关键人员,意图借着饭局来让对方改变心意。但那位项目监管人员酒照喝、饭照吃,就是不松口。

在后来的某次项目终验讨论会上,老张终于发飙了。老张首先是摆事实,讲依据,从各个角度阐述了项目目前已经满足用户要求,不适宜再做变更。接着就是对项目监管人员的变更要求提出各种质疑,话语间火药味十足,“脏”字不时蹦出口,声音也透过会议室厚重的门板传到了会议室外。显得粗鲁的语言配合上老张凶悍的外形,所形成的强烈压迫感,一时之间让在场的其他人员鸦雀无言。最后,老张直接甩出狠话,依照目前的情况项目无法进行更改。若要强制变更,除了给予额外资源外,导致的失败后果还请变更人自负;要不就另请高明更换项目经理。

老张的这番表态在会场上不仅表明了自己的底线,而且震慑了新来的项目监管,最终项目得以按照计划顺利完结,老张的“脏”话在此功不可没。

项目经理并没有什么绝对成功的模板和套路,要做好一个优秀的项目经理,就要发挥自己独特的优势。像老张这样,抽烟、喝酒、讲“脏话”的项目经理也能是一个好项目经理。

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